El Gran Hotel Termas Chillán fue el primero dentro de su categoría en instalarse en la zona. Fue percibido por años como un icono, sin embargo, con el tiempo se hizo evidente que era momento de renovar el hotel en todo aspecto, abordando desde la arquitectura hasta la identidad de marca.

Como agencia realizamos una consultoría donde el cliente fue fundamental, se alinearon visiones, expectativas y directrices a seguir.

Se definió un cambio total de la identidad visual, ajuste de naming y construcción de un relato basado en la naturaleza.

«La ventana», fue seleccionada como concepto ya que representaba un lugar que invita a conectar con el entorno y su naturaleza. La estrategia que se construyó fue integral, se hizo uso de texturas y colores que activaran los sentidos, siendo fieles a la marca, al entorno y a la calidez propia de Hotel Termas Chillán. El diseño se complementó manteniendo el compromiso y respeto con el entorno natural y las comunidades. Se realizaron cursos y capacitaciones incluyendo a personas de la localidad, mejorando así la empleabilidad y se incorporaron artesanos locales para el interiorismo, rescatando materiales nobles chilenos en la construcción.